Rückerstattungsrichtlinie

Sollten Sie Probleme mit dem Versand oder den Produkten haben und unzufrieden sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail, und unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.

Bitte geben Sie Ihre Adresse vollständig und korrekt an. Andernfalls wird das Paket an uns zurückgesendet, oder wir werden Ihre Anfrage nicht bearbeiten, um allen Beteiligten unnötige Umstände zu ersparen.

Rückgaberichtlinie

1. Unzufriedenheit mit Ihrer Bestellung

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in neuwertigem Zustand ohne sichtbare Gebrauchsspuren zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Rückversand nicht durch unsere Garantie gegen Herstellungsfehler abgedeckt ist und der Umtausch nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie: Versandkosten werden nicht erstattet.

2. Beschädigte Artikel oder mangelhafte Qualität

Sollte das Produkt defekt sein oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, teilen Sie uns dies bitte mit. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung kontaktieren Sie uns bitte über support@mrjointpatch.com und fügen Sie ein Foto bei, das die mangelhafte Qualität oder den beschädigten Bereich des Artikels zeigt. Am besten eignen sich Aufnahmen auf einer ebenen Fläche, bei denen das Etikett und der Mangel deutlich sichtbar sind. Wir senden Ihnen einen Ersatz, sobald wir den Sachverhalt bestätigt haben -- eine Rücksendung der defekten Artikel ist nicht erforderlich. Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen bei Ihrer Bestellung zu helfen und Fehler künftig zu vermeiden.

Stornierung

1. Stornierung noch nicht versandter Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten und diese noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte über support@mrjointpatch.com. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Vielen Dank!

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, das Paket aber bereits versandt wurde oder sich auf dem Weg befindet, kontaktieren Sie uns bitte und verweigern Sie freundlicherweise die Annahme des Pakets, da wir es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr zurückrufen können. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis nach Abzug der anfallenden Kosten.

Garantie

Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab und umfasst nicht:

• Schäden durch Unfälle
• Unsachgemäße Pflege
• Normalen Verschleiß
• Verblassen von Farben und Materialabbau durch Sonneneinstrahlung
• Nachträgliche Veränderungen

Rückgaben/Umtausch von Produkten mit Wasserschäden werden nicht akzeptiert.

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie der Meinung sind, dass das gekaufte Produkt nicht Ihren ursprünglichen Anforderungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Unter folgenden Umständen wird eine Rückerstattung gewährt:

Vollständige Rückerstattung

• Wenn das gekaufte Produkt vollständig funktionsuntüchtig ist.
• Wenn Sie Ihr Produkt nicht innerhalb von 30 Werktagen (Südamerika) nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben.

Bitte beachten Sie: Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3-5 Werktagen gutgeschrieben.

Rücksendung und Versandkosten

Bitte setzen Sie sich vor dem Versand des Pakets mit unserem Support-Team in Verbindung. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.

• Schreiben Sie uns: +1-(307) 228-5553
• E-Mail: support@mrjointpatch.com

Die Versandkosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 100 $ versenden, empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung. Vielen Dank!